Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Klantenservicetechnicus voor huishoudelijke apparaten
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Klantenservicetechnicus voor huishoudelijke apparaten om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het diagnosticeren, repareren en onderhouden van diverse huishoudelijke apparaten bij klanten thuis. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische problemen en zorgt ervoor dat zij snel en professioneel geholpen worden.
Als technicus ben je dagelijks onderweg naar klanten om storingen op te lossen aan apparaten zoals wasmachines, koelkasten, ovens, vaatwassers en andere huishoudelijke toestellen. Je analyseert het probleem, voert de nodige herstellingen uit en geeft advies over het correct gebruik en onderhoud van de apparaten. Je werkt zelfstandig, maar maakt deel uit van een groter team van technici en klantenservicemedewerkers.
Je hebt een passie voor techniek en klantgerichtheid staat bij jou centraal. Je begrijpt het belang van een goed functionerend toestel in het dagelijks leven van mensen en doet er alles aan om een snelle en duurzame oplossing te bieden. Je bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct registreren van uitgevoerde werkzaamheden, het beheren van je voorraad onderdelen en het rapporteren van terugkerende problemen aan de technische dienst. Je blijft op de hoogte van de nieuwste technologieën en volgt regelmatig opleidingen om je kennis bij te schaven.
Deze functie biedt een afwisselende werkdag, veel klantcontact en de mogelijkheid om zelfstandig te werken binnen een ondersteunende organisatie. Als jij een technische achtergrond hebt, graag onderweg bent en voldoening haalt uit het helpen van mensen, dan is deze job iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Diagnose en herstel van defecte huishoudelijke apparaten
- Technische ondersteuning bieden aan klanten ter plaatse
- Onderhoud uitvoeren aan diverse toestellen
- Correcte registratie van werkzaamheden en gebruikte onderdelen
- Voorraadbeheer van vervangonderdelen in servicevoertuig
- Communicatie met klanten over gebruik en onderhoud van apparaten
- Samenwerken met interne technische dienst voor complexe problemen
- Opvolgen van serviceverzoeken en afspraken
- Bijdragen aan klanttevredenheid en servicekwaliteit
- Deelnemen aan technische trainingen en bijscholing
Vereisten
Text copied to clipboard!- Technische opleiding in elektromechanica of gelijkwaardig
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Kennis van huishoudelijke apparaten en hun werking
- Goede communicatieve vaardigheden
- Zelfstandig kunnen werken en probleemoplossend denken
- In het bezit van een geldig rijbewijs B
- Klantgerichte en professionele houding
- Bereidheid om bij te leren en nieuwe technologieën te volgen
- Nauwkeurigheid in administratie en rapportage
- Flexibiliteit in werktijden indien nodig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met het herstellen van huishoudelijke apparaten?
- Welke technische opleiding heb je gevolgd?
- Ben je in het bezit van een rijbewijs B?
- Hoe ga je om met moeilijke klanten?
- Ben je bereid om opleidingen te volgen?
- Hoe zorg je ervoor dat je administratie correct is?
- Wat spreekt je aan in deze functie?
- Hoe blijf je op de hoogte van nieuwe technologieën?
- Kan je zelfstandig werken onder tijdsdruk?
- Wat zijn je verwachtingen van deze job?